A B.T.K. Ipari Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1117 Budapest, Szerémi út 46., Levelezési cím: 1117 Budapest, Budafoki út 111-113.), mint adatkezelő (a továbbiakban: „Adatkezelő”) a jelen adatvédelmi szabályzatot (a továbbiakban: „Szabályzat”) magára és tevékenységére nézve kötelezőnek tekinti és ismeri el. Az Adatkezelő kijelenti, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a Szabályzatban és nemzetközi normákban meghatározott előírásoknak. Az Adatkezelő garantálja, hogy a weboldalát meglátogató érdeklődő (a továbbiakban: Látogató) megismert adatainak kezelése átláthatóan, gondosan, tisztességesen és felelősen történik.

Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan, technikai és szervezési intézkedést, mely ezen adatok biztonságos kezelését szolgálja és garantálja.

A Szabályzat módosításának joga az Adatkezelőt illeti meg, amelyről a weboldal Látogatóit kellő időben és részletességgel a www.webkompresszor.hu weboldalon tájékoztatja.

Az adatkezeléssel kapcsolatos hatályos jogszabályok

  • évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
  • évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
  • évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
  • évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
  • évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
  • évi CXXXIII. törvény – a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (SzVMt.);
  • évi CLXIV. törvény – a kereskedelemről (Kertv.);
  • évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.),
  • évi II. törvény – a szabálysértésekről, a szabálysértési eljárásról és a szabály-sértési nyilvántartási rendszerről (Sztv.);,
  • évi CLIX. törvény – a postai szolgáltatásokról (Postatv.)
  • évi XC. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);
  • 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól (Szav. r.)
  • Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR Rendelet)

1. A Szabályzatban használt fogalmak és definícióik

Személyes adat: A személyes adatok azonosított vagy azonosítható természetes személyre (érintett) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító – például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító – vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, aki/amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza. Ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, aki/amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Az adatfeldolgozó korlátai:

  • az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat,
    • a tudomására jutott személyes adatokat kizárólag az adatkezelő rendelkezései szerint dolgozhatja fel,
  • saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet, továbbá
  • a személyes adatokat az adatkezelő rendelkezései szerint köteles tárolni.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.

2. A kezelt személyes adatok terjedelme

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak olyan körben gyűjt és használ, amelyben ez indokolt a weboldal működéséhez és a tartalmaink és szolgáltatásaink nyújtásához.

A személyes adatok biztonsága kiemelkedő jelentőséggel bír, ezért meghatározott technikai és szervezési intézkedések bevezetésére került sor annak érdekében, hogy a kezelt adatok elvesztése, vagy azokkal harmadik személyek általi visszaélése ne történhessen meg.

Az adatkezelési feladatokat ellátó munkavállalók kötelezően betartandó titoktartási szabályok keretei között dolgoznak. A személyes adatok titkosítva kerülnek továbbításra.

Az Adatkezelő szervere, illetve a felhasználó gépe, illetve böngészője közötti biztonságos kapcsolat garantálja, hogy a bejelentkezés során megadott jelszó, a rendelés során megadott személyes adatok harmadik fél számára a kommunikációban nem ismerhetők meg.

A személyes adatok védelme érdekében a technikai biztonsági intézkedések időszakonként felülvizsgálatra, és módosításra kerülnek az új technikai, technológiai követelményeknek megfelelően.

3. Személyes adatok tárolásának ideje és törlése

Személyes adatok kezelése és tárolása csak olyan időtartamban történik, amíg azok szükségesek az adatkezelés céljának megvalósulásához, vagy addig az időpontig, ameddig jogszabály ezt előírja. Az adatkezelési cél megszűnésével vagy teljesülésével a személyes adatok törlésre kerülnek, esetenként a hozzáférés korlátozásra kerül. A korlátozott hozzáférés keretében az adatok törlésre kerülnek, amint a jogszabályokban, vagy szerződésekben meghatározott megőrzési idők eltelte lehetővé teszi, ha egyébként nem áll fenn olyan ok vagy körülmény, amelyből okkal lehet következtetni arra, hogy a törlés veszélyeztetné a Látogatók jogos érdekét.

4. A személyes adatok kezelésének célja és jogalapja

Az adatkezelés célja: a weboldal működtetésének biztosítása, tekintettel arra, hogy ezáltal biztosítható a weboldal funkcionalitása és tartalmának bemutatása.

Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelőnek azon jogos érdeke, hogy az általa működtetett weboldal megfelelő színvonalon és felhasználóbarát módon működjön.

5. A kezelt személyes adatok típusa: 

  • weboldalhoz való hozzáférés (dátum, idő és gyakoriság),
  • hogyan érkezett a weboldalra (küldő oldal, hiperlink stb.),
  • küldött adatmennyiség,
  • a Látogató által használt böngésző beállításai és verziószáma,
  • a Látogató által használt operációs rendszer,
  • a Látogató internetszolgáltatója, az internetszolgáltató által az internetre való csatlakozáskor a Látogató számítógépének kiosztott IP címe
  • Látogató érdeklődési köre, demográfiai adatai, lokáció adatai, azonosítók stb.

A Google által gyűjtött adatokról való tájékozódási lehetőség: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Az adatkezelés időtartama: 30 nap

6. Adatfeldolgozó:

Név: Usernet Kft.
Székhely: 1037, Budapest, Jeles utca 109. Cégjegyzékszám: 01-09-953586
Adatfeldolgozói feladat: webáruház működés technikai feltételeinek biztosítása (karbantartás, fejlesztés)

Az Adatfeldolgozó a naplóállományok statisztikai elemzése során felmerült adatokat más információval nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Az Adatkezelő végzi a www.webkompresszor.hu weboldal látogatottsági és egyéb webanalitikai adatainak független mérését és auditálását is, amely tevékenységről az alábbi módon kérhető felvilágosítás:

a https://www.usernet.hu/kapcsolat oldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségeken.

7. Megbízható Bolt Program / Árukereső.hu

A Látogató e-mail címeinek tárolására az Árukereső adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. A webáruházban történő vásárlások után a Látogatók e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az Árukereső általában 10 nappal az adatküldés után saját rendszerein keresztül e-mailt küld a Látogatónak, hogy értékelje az Adatkezelőnél vásárolt termékeket és magát a webáruházat. Az értékelést az Árukereső saját felületén lehet megadni, így az értékelés során megadott személyes adatokat az Árukereső.hu kezeli, amely adatok kezelésével és biztonságával kapcsolatban az Árukereső.hu adatvédelmi tájékoztatója ad részletes információt, amely az alábbi linken érhető el: https://www.arukereso.hu/static/adatvedelem.html

Az adatkezelés célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése.

Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy szolgáltatásaival kapcsolatban rendszeres vásárlói visszajelzéseket kapjon, mely által lehetőség nyílik azok minőségének, színvonalának folyamatos fejlesztésére.

A kezelt személyes adatok köre: email cím

Az adatkezelés időtartama: 18 hónap

Adatfeldolgozók:

Név: Online Comparison Shopping Kft.
Székhely: 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.
Adatfeldolgozói feladat: A vásárlók e-mail címének tárolása a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából.

8. Sütik, webelemzési szolgáltatások és közösségi média 

Az Adatkezelő elkötelezett aziránt, hogy ügyfeleinek a lehető legmagasabb színvonalú szolgáltatást nyújtsa. Ennek keretében weboldalán sütiket („cookies”) használ, amelyek olyan kisméretű szöveges, képi vagy szoftverfájlok, amelyeket a Látogatók számítógépén, okostelefonján vagy webhelyek böngészésekor interneteléréshez használt egyéb eszközein kerülnek elhelyezésre és tárolásra. A sütik teszik lehetővé, hogy az internetes oldal a Látogatókat felismerje, látogatásuk időpontjait naplózza, továbbá lehetővé teszi a Látogatókkal való biztonságos kapcsolat létesítését, és a felhasználói élmény javítását.

Az adatkezelés célja: a Látogatók azonosítása, egymástól való megkülönböztetése, a Látogatók aktuális munkamenetének azonosítása, az annak során megadott adatok tárolása, az adatvesztés megakadályozása, a Látogatók azonosítása, nyomon követése, a honlaplátogatás során rögzített adatok felhasználásával személyre szabott ajánlatok megjelenítése, és végső soron a webáruház üzemeltetése.

Az adatkezelés jogalapja: az Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik a Látogatók azonosításához és a visszaélések megakadályozásához.

A kezelt személyes adatok típusa: A sütik által a Látogatók számítógépén meghatározott ideig tárolt alábbiakra vonatkozó információk az alábbiakra vonatkozhat: azon weboldalak, amelyekre a Látogató a sütit tartalmazó számítógépével ellátogatott; azok a hirdetések, amelyekre a Látogató rákattintott; a Látogató által használt böngésző típusa; a Látogató IP-címe; és az adott weboldal számára a Látogató által megadott információ (a sütik alkalmazásával elkerülhető az információ ismételt megadása).

9. Kapcsolatfelvétel

Amikor telefonon, e-mailen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon a Látogató felveszi az Adatkezelővel a kapcsolatot, a Látogató által megadott adatokat – kivéve hívás esetén a hangját – az Adatkezelő tárolja.

Adatkezelő a Látogatók adatait annak érdekében tárolja, hogy a válasz megadása során a Látogatókkal újból kapcsolatba tudjon lépni. Ezen kívül a kapcsolatfelvételt Adatkezelő naplózza, hogy a jövőben felmerülő vitás kérdések esetén a körülmények valóságnak megfelelő, tényszerű bizonyítása lehetséges legyen.

Adatkezelő köteles a bejelentésről felvett jegyzőkönyvet 5 évig őrizni.

Adatkezelő a kezelt személyes adatok körén belül a nevet, e-mail címet, a megkeresés dátumát, illetve egyéb, az üzenetben megadott egyéb személyes adatokat kezeli.

10. Regisztráció

Adatkezelő a weboldalán felkínálja a Látogatóknak a lehetőséget, hogy regisztráljanak a személyes adataik megadásával. Ez azért hasznos, mert a regisztrált vásárlónak nem kell minden egyes vásárlás során megadniuk a személyes adataikat, illetve a regisztrált fiókon keresztül a vásárlás is nyomon követhető. A regisztráció során a Látogatók a kért adatokat egy előre meghatározott űrlapon adják meg Adatkezelő részére.

A regisztrációs folyamat során lehetőség van direkt marketing célú megkereséshez is hozzájárulni. Direkt marketing célú megkeresés a hírlevél, egyéb direkt marketing üzentetek, sms, stb. A hozzájáruló nyilatkozat megadása esetén a jelen szabályzatban foglaltaknak megfelelően tárolja Adatkezelő a személyes adatokat.

Az adatkezelés célja az Adatkezelő webáruházában történő kényelmesebb vásárlási lehetőség biztosítása, a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a vásárlói kapcsolattartás.

A kezelt személyes adatok típusa: szegmens (pl.: magánszemély, vállalkozás), nem (megszólítás), név, szállítási cím, számlázási cím, csomagátvételi pont címe, e-mail-cím, telefonszám, jelszó és a választott fizetési módra vonatkozó információ.

Az elírások megelőzése és annak biztosítása érdekében, hogy a megrendelt termékek tényleg elérjenek a Látogatókhoz, Adatkezelő ellenőrzi a megadásakor, hogy a cím teljes és helyes-e.

Az adatkezelés időtartama a regisztráció törléséig terjed.

11. Webáruházi vásárlás

Adatkezelő honlapján lehetőség nyílik az online vásárlásra. Vásárolni vendégként és regisztrált felhasználóként is lehetséges.

Amennyiben a jelen tájékoztató 10. pontja szerinti regisztrációs profillal belépve történik a vásárlás, úgy a vásárlóval kapcsolatos személyes adatokat a webáruház a regisztrációs adatbázisból nyeri ki, melyet az adatfeldolgozó által üzemeltetett szerverparkban tárol. A vásárlási folyamat során lehetőség van direkt marketing célú megkereséshez is hozzájárulni, A hozzájáruló nyilatkozat megadása esetén a tájékoztatóban foglaltak szerint is kezeli Adatkezelő a személyes adatokat.

Az adatkezelés célja az Adatkezelő webáruházában történő vásárlás, számla kiállítása, a megrendelések teljesítése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése, vásárlói kapcsolattartás.

A kezelt személyes adatok köre: vevőszám, megszólítás, név, lakcím, e-mail cím, telefonszám, születési dátum, a bejelentkezéshez szükséges e-mail cím és jelszó, az egyes vásárlások adatai (pl. dátumok, időpontok, vásárolt termék, a vásárlás értéke, fizetési mód, szállítás típusa, szállító, csomagazonosító, bizonylatszám, e-számla azonosító, számla sorszáma), számlázási cím, szállítási cím.
Az adatkezelés időtartama:

  • a számlák adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján nyolc év.
  • a megrendelésben szereplő adatok tekintetében Adatkezelő megrendelés kezelő rendszere a vásárlást követő 5 évig tárolja a Látogatók adatait a Ptk. szerinti általános elévülési időhöz igazodva.

Kártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a Barion Payment Zrt. (Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. em.; Cg. 01 10 048552; adószám: 25353192-2-43) kezeli.

Az adattovábbítás jogalapja a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés.

Adatkezelő az adatokat a fent megjelölt partnerének továbbítja, aki a fizetés során a Látogatók adatait kezeli.

12. Megrendelések vendégként

A Látogatóknak lehetősége van regisztráció nélkül, vendégként megrendelést leadni Adatkezelő weboldalán. Ha a Látogató a megrendelésnek ezt a módját választja, úgy nem kell regisztrálnia a megrendelések leadása előtt. Ez esetben a jövőbeni rendeléseikor újra meg kell majd adnia az adatait.

Az adatkezelés célja a Látogatók által leadott megrendelés kiszolgálása, teljesítése.

Ilyen megrendelések esetén a kezelt személyes adatok típusa: vevőszám, megszólítás, név, (lak)cím, e-mail cím, telefonszám, születési dátum (nem kötelezően kitöltendő adat), az egyes vásárlások adatai (pl. dátumok, időpontok, vásárolt termék, a vásárlás értéke, fizetési mód, szállítás típusa, szállító, csomagazonosító, bizonylatszám, e-számla azonosító, számla sorszáma), számlázási cím, szállítási cím.

Az adatkezelés időtartama a megrendelés kimenetelétől függ:

  • Amennyiben Látogató vendégként a webáruházban kiválasztja, azaz kosárba teszi a megvásárolni kívánt termékeket, szolgáltatásokat, azonban a megrendelést nem fejezi be, a fent felsorolt adatokat Adatkezelő 30 napig tárolja. Ebben az esetben, a süti beállításoktól függően, amennyiben ugyanazon böngészőből ismét ellátogat a webáruházba, a kosár tartalma és a megadott adatok elérhetőek lesznek.
  • Amennyiben Látogató vendégként a webáruházi vásárlást teljes egészében befejezi, vagyis megrendelését nem szakítja meg, a Látogató által megadott adatokat Adatkezelő az év végéig tárolja. Ezt követően minden, aktuális évben született megrendelés adatai törlésre kerülnek. E mellett Adatkezelő megrendelés kezelő rendszere a 10. pontban írtak szerint 5 évig tárolja a Látogatók adatait.

Adatfeldolgozók:

Adatkezelő logisztikai partnerei, akiknek továbbítja a házhozszállítás teljesítéséhez szükséges adatokat. Ezen partnerek a házhoz szállító partnerek pontban találhatók.

13. Vásárlói elégedettség mérés

Az Adatkezelő elkötelezett amellett, hogy a szolgáltatásait magas színvonalon nyújtsa. A Látogató ellátásának garantálása és a részükre nyújtott szolgáltatások minőségének biztosítása érdekében az Adatkezelő rendszeresen vizsgálja tevékenységének hatékonyságát és a szolgáltatások színvonalát. Az Adatkezelő ennek érdekében vásárlói elégedettség mérést végez azáltal, hogy egy teljesen anonim válaszadást biztosító kérdőívet vagy egy erre mutató linket küld a Látogatók részére a vásárlás során megadott e-mail címre. Az Adatkezelő a beérkezett visszajelzéseket kiértékeli és azokat az észrevételeket, amelyek megvalósítása hozzájárul a magasabb színvonalú szolgáltatásnyújtáshoz és az alkalmazott rendszerei keretei között megvalósíthatóak, az Adatkezelő beépíti a belső folyamataiba. Amennyiben a változások a szabályzatok módosítását is igénylik, azokat a soron következő módosítás alkalmával átvezeti. A felmérés eredményéről és a felmérés eredményeként bekövetkező változásokról az Adatkezelő a honlapján tájékoztatja vásárlóit.

Az adatkezelés célja a webáruházában történő vásárlás után a termékek/szolgáltatások értékelése, a vásárlói szokások elemzése, célzottabb kiszolgálás, a webáruház hatékonyságának növelése, szolgáltatások színvonalának javítása.

Az adatkezelés jogalapja a fokozódó piaci verseny és az Adatkezelő kiskereskedelmi piacán jelenleg meglévő piacrésze azt az állandó elvárást támasztja az Adatkezelővel szemben, hogy monitorozza a vásárlói véleményeket. Ezáltal az Adatkezelőnek jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy szolgáltatásaival kapcsolatban rendszeres vásárlói visszajelzéseket (legyen az akár pozitív vagy negatív) kapjon, mely által lehetősége nyílik azok minőségének, színvonalának folyamatos fejlesztésére.

A kezelt személyes adatok köre: név, email cím, telefonszám, IP cím

Az IP cím olyan számsorozat, mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei, mobil eszközei egyértelműen azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott számítógépet használó Látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum, időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra, hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.

Az adatkezelés időtartama: A Látogató egy termék vagy szolgáltatás vásárláshoz kapcsolódóan maximum 3 e-mailt fog kapni a vásárlást követő 60 napon belül, attól függően, hogy a Látogató és az Adatkezelő között milyen kapcsolat jött létre, így például:

  • 1 vásárlói elégedettségmérés a termék javítását követő 60 napon belül.
  • 1 vásárlói elégedettségmérés a megjavított termék átvételét követő 60 napon belül.
  • 1 további vásárlói elégedettség mérés egyéb esetekben (pl. vásárlási élménnyel, weboldali elégedettséggel kapcsolatban, Adatkezelő által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozóan, stb.)

A személyes adatokat Adatfeldolgozó 60 napig őrzi, annak érdekében, hogy a negatív visszajelzést adott vásárlókat vissza tudja hívni. Ezt követően minden személyes adat törlésre kerül.

Adatfeldolgozói feladat: A vásárló elégedettséget mérő kérdőív kitöltése az Adatfeldolgozó honlapján történik. Adatfeldolgozó ennek érdekében a vásárló részére a megadott email címre email üzenetet küld, mely a kérdőív eléréséhez szükséges linket tartalmazza.

Amennyiben problémái adódnak a kérdőív megnyitásával kapcsolatban, kérjük írjon e-mailt a következő címre: webshop@btkkft.hu

A vásárlói elégedettség mérés kitöltése nem kötelező, így a Látogató dönthet úgy is, hogy az e-mailben küldött linket nem nyitja meg, így nem lép be az adatfeldolgozó honlapjára és nem tölti ki a kérdőívet. Amennyiben a Látogató a link megnyitása mellett dönt, az adatfeldolgozó a kérdőív kitöltésével kapcsolatos adatkezelési tájékoztatót a Látogató rendelkezésére bocsátja.

14. Személyes adatok továbbítása harmadik személyek részére

A személyes adatai továbbításakor mindig a lehető legmagasabb szintű biztonságot nyújtjuk, ezért az adatait kizárólag olyan szerződéses kötelezettségeket vállalt szolgáltatók és partnerek részére továbbítjuk, amelyek gondosan kerültek megelőzőleg kiválasztásra. Csak olyan szervezetek részére továbbítunk adatokat, amelyek az Európai Gazdasági Térségben telepedtek le és így a szigorú EU-s adatvédelmi jogszabályok vonatkoznak rájuk vagy olyan szervezetek részére, amelyekre ezzel egyenértékű biztonsági szabályozás vonatkozik. Az adatok harmadik országba történő továbbítását jelenleg nem végezzük és nem is tervezzük.

Adattovábbítás szolgáltató partnerek részére szerződés teljesítése és jogos érdek jogalapból

A weboldalunk működtetése és optimalizálása, valamint a szerződések teljesítése érdekében különböző szolgáltatókat bízunk meg, hogy a nevünkben teljesítsenek bizonyos feladatokat, pl. központi IT szolgáltatások nyújtása, a weboldalunk hosztolása, a fizetések feldolgozása és a termékek kiszállítása, eszközök telepítése vagy hírlevelek megküldése. Az egyes célokhoz gyűjtött információkat továbbítjuk ezen szolgáltatók részére (pl. név, cím).

Ezek közül néhány társaság a megbízásunkból jár el a megrendelések kezelése és teljesítése érdekében és így a megadott adatokat kizárólag az utasításaink szerint használhatják fel. Ebben az esetben jogilag felelünk annak biztosításáért, hogy az általunk megbízott cégek megfelelő adatbiztonsági óvintézkedéseket tegyenek. Ezért meghatározott adatbiztonsági intézkedésekről állapodunk meg ezekkel a cégekkel és ezeket az intézkedéseket rendszeresen ellenőrizzük.

A megrendelését szolgáltató partnerünk fogja kiszállítani. Ez a szolgáltató információkat fog kapni tőlünk, mint pl. az Ön által a megrendeléséhez megadott e-mail-cím, telefonszám, hogy egyeztetni tudják Önnel a meghatározott kiszállítási időt.

Ellentétben a külső adatkezelési követelményekkel, harmadik felek részére a szerződés teljesítésének következő eseteiben továbbítjuk az adatokat, amely esetekben ezek a felek maguk felelnek az adatok felhasználásáért:

  • Áruk fuvarozásával kapcsolatosan az adatok továbbításra kerülnek a megrendelésben meghatározott logisztikai cégekhez vagy postai szolgáltatókhoz.
  • A megrendelt áruk kifizetésével kapcsolatosan a következőkről tájékoztatjuk:A fizetéssel kapcsolatosan nem gyűjtünk vagy tárolunk fizetési adatokat, mint pl. hitelkártya számokat, bankkártya adatokat vagy számlainformációkat még pszeudo anonimizált formában sem. A fizetési rendszerünkben csak egy közös tranzakció azonosító tárolódik, mellyel nálunk, illetve a fizetési szolgáltatójánál az ügylet beazonosítható. Kártyás fizetés esetén a Barion rendszer oldalára irányítjuk át, ahol a 10. pontban meghatározottak szerint történik az adatkezelés.

A kártyával való visszaélések ellenőrzését egy nemzetközi rendszer keretein belül csak és kizárólag a bank tudja megtenni. A már lejelentett lopott kártya esetén elutasítja a tranzakciót, utólag bejelentés után pedig manuálisan adatokat kér Az Adatkezelőtől az adott tranzakcióval kapcsolatban.

Adattovábbítás más harmadik személyek részére jogi kötelezettség teljesítése és jogos érdek

Az Adatkezelő a Látogatók személyes adatait továbbíthatja harmadik felek vagy közigazgatási szervek részére a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint, ha ez részükre jogilag kötelező (pl. egy közigazgatási hatóság vagy bíróság végzése alapján) vagy ha jogosultak így eljárni (pl. mivel ez szükséges egy bűncselekmény kinyomozásához vagy a jogaink és érdekeink bizonyításához és érvényesítéséhez).

15. Az érintett természetes személy jogai

Látogatók rendelkeznek jogokkal az adataik gyűjtésével kapcsolatosan, amelyekről Adatkezelő az alábbiakban tájékoztatja. Amennyiben ingyenesen kívánja gyakorolni valamely jogát az alábbiak közül, úgy csak e-mail üzenetben kell ezt jeleznie Adatkezelő irányába. Látogató a következő elérhetőségeket tudja igénybe venni költségek nélkül, kivéve azon költségeket, amelyeket a saját szolgáltatója számít fel esetlegesen az üzenet továbbításáért:

Látogató saját biztonsága érdekében, Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy további adatot kérjen a személyazonosság ellenőrzéséhez, amikor egy megkeresésére válaszol. Ha az azonosítás nem lehetséges, úgy Adatkezelő szintén fenntartja a jogot, hogy elutasítsa a megkeresés megválaszolását.

A Látogatókat megillető jogok

a. Tájékoztatáshoz való jog
A Látogató jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelőtől a vele kapcsolatosan tárolt személyes adatokról.

b. Helyesbítéshez való jog
A Látogató jogosult kérni a vele kapcsolatosan tárolt személyes adatok azonnali helyesbítését és/vagy kiegészítését.

c. Az adatkezelés korlátozásához való jog
A Látogató jogosult kérni, hogy a személyes adatai kezelését Adatkezelő korlátozza, ha vitatja a vele kapcsolatosan tárolt adatok pontosságát, ha az adatkezelés jogellenes és Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatra, de nem szeretné, hogy törölje, és szüksége van ezekre jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy ellenük való védekezéshez vagy, ha tiltakozott az adatkezelés ellen.

d. Törléshez való jog
A Látogató jogosult kérni az Adatkezelő által tárolt személyes adatai törlését, kivéve, ha az adatok megőrzése szükséges a szabad véleménynyilvánításhoz, a tájékozódás szabadságához, jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez, közérdekből, jogi igények előterjesztéséhez vagy azok elleni védekezéshez vagy jogok gyakorlásához

e. Tájékoztatáshoz való jog
Ha Látogató érvényesítette a helyesbítéshez, törléshez vagy adatkezelés korlátozásához való jogát, úgy Adatkezelő a személyes adatai minden átvevőjét értesíti arról, hogy hogyan helyesbítette, törölte az adatot vagy arról, hogy most már korlátozás vonatkozik az adat kezelésére, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan erőfeszítést igényel.

f. Adathordozhatósághoz való jog
A Látogató jogosult az Adatkezelő részére megadott adatairól másolatot kérni és kérni, hogy neki vagy harmadik személynek ezt Adatkezelő küldje meg tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formában. Ha azt kéri, hogy az adatok közvetlenül egy másik adatkezelő részére kerülnek megküldésre, úgy Adatkezelő ezt csak akkor teszi, ha műszakilag ez lehetséges.

g. Tiltakozás joga
Ha Látogató személyes adatait Adatkezelő jogos érdek alapján kezeli, úgy az adatkezelés ellen Látogató bármikor jogosult tiltakozni.

h. Hozzájárulás visszavonásának joga
A Látogató jogosult bármikor visszavonni a hozzájárulását az adatok gyűjtésével kapcsolatosan a jövőre hatályosan. A visszavonásig gyűjtött adatokat ez nem érinti. Adatkezelő részére ez esetben megfelelő határidőt kell biztosítani feldolgozni a hozzájárulás visszavonását műszaki okokból kifolyólag.

i. Szabályozó hatósághoz való panasz beterjesztésének joga
Ha Látogató személyes adatai kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, vagy az adatvédelmi jogai bármilyen más módon megsértésre kerültek, úgy a következők szerint járhat el:

Panasz az adatkezelőnél, adatvédelmi tisztviselőnél: Az adatkezeléssel kapcsolatos panasszal elsősorban az adatvédelmi tisztviselőhöz fordulhatnak.

Bírósághoz fordulás joga: Az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.Adatvédelmi hatósági eljárás: Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 -1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A helyesbítés és törlés jogának leggyorsabb, legkönnyebb és legkényelmesebb módja az, ha a Látogató bejelentkezik a fiókjába és közvetlenül szerkeszti vagy törli az ott tárolt adatot. Amennyiben Adatkezelő jogszabályi vagy szerződéses kötelezettségek alapján köteles az adatot tárolni, így ezen adatokhoz való hozzáférést csak korlátozza, de az adatokat nem törli annak érdekében, hogy megelőzze az adatok használatát más célokra.

16. Adatbiztonság

Adatkezelő a Látogatók nála tárolt adatait technikai és szervezeti intézkedésekkel védelmezi, hogy hatékonyan megakadályozza azok harmadik fél által történő elvesztését és manipulálását. Azokat az alkalmazottait, akik a személyes adatokat feldolgozzák, köti az adattitkosság, annak betartása kötelezettségük. Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében ezeket az adatokat kódolt-titkosított formában továbbítja, az adatok hosszú távú oltalmának biztosítására a technikai biztonsági intézkedéseket rendszeresen ellenőrzi, és ha szükséges, az adott helyen érvényes technológiai szabványhoz igazítja.

Az Adatkezelő és adatfeldolgozói a technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtanak végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja.

Az Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
c) változatlansága igazolható (adatintegritás);
d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és a Látogatókhoz rendelhetők. Az Adatkezelő a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Az Adatkezelő az adatkezelés során megőrzi

 a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Az Adatkezelő és az adatkezelésekben érintett partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

Az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (email, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az Adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.

Az Adatkezelő nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.

Házhozszállítás

BTK a vásárolt termékeket saját tehergépjárművel 5-10 munkanapon belül szállítja házhoz. Egyedi esetekben fuvaros alvállalkozót vesz igénybe egyedi megbízás alapján szintén 5-10 munkanapos szállítási határidővel. Utóbbi esetben az Ön felkereséséhez szükséges adatok (név, kiszállítási cím, telefonszám vagy e-mail cím) kerülnek átadásra.

Beüzemelés

A vásárolt termék beüzemelése a vevő által történik, illetve szükség esetén BTK szakembere igénybevételével. Utóbbi esetben az Ön felkereséséhez szükséges adatok (név, kiszállítási cím, telefonszám vagy e-mail cím) kerülnek átadásra.

17. Az Adatkezelő adatai és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei

Név: B.T.K. Ipari Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 01-09-267058
Székhely: 1117 Budapest, Szerémi út 46.
Levelezési cím: 1117 Budapest, Budafoki út 111-113.
Adószám: 10873584-2-43
Központi telefonszám: +36 1 203 01 13
E-mail cím: webshop@btkkft.hu

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselője: ……………………………
Az adatvédelmi tisztviselő a következő e-mail-címen vagy postacímen érhető el:
E-mail: ……………………………
Postacím: ……………………………
Adatkezelő B.T.K. Ipari Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1117 Budapest, Szerémi út 46.
Levelezési cím: 1117 Budapest, Budafoki út 111-113.

18. Az Adatvédelmi szabályzat módosításai

Annak biztosítása érdekében, hogy az Adatvédelmi szabályzatunk megfeleljen a mindenkor hatályos jogszabályi követelményeknek, fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk. Ez szintén vonatkozik azokra az esetekre is, amikor az Adatvédelmi szabályzatot azért kell módosítani, hogy új vagy módosított termékeket vagy szolgáltatásokat ismertessünk.

Érvényes: 2021. szeptember 01.

www.webkompresszor.hu webáruház
B.T.K. Ipari Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság üzemeltető
Ügyfélszolgálat:
Telefonszám: +36 (1) 2030113
E-mail: webshop@btkkft.hu